质量月活动总结
根据xx《关于开展200X年“全国质量月”活动的通知》要求，按照xx开展以“创新提升质量，品牌促进发展”为主题的质量月活动精神，为切实抓好我公司的质量管理工作，xxxx开发公司于9月份在全公司深入开展了一次质量月活动。在公司领导的正确引导下，质量月活动开展的有声有色，并取得了一定成效。现将200X年“质量月”活动总结如下：
一、从抓思想动员入手，精心组织质量月活动
质量月活动之初，公司组织各部门负责人召开“质量月活动”动员会，根据xx通知要求，动员和引导全公司努力提高质量意识，树立正确的质量荣辱观，形成重视质量进步、崇尚自主创新和倡导资源节约的良好风尚。会议明确此次活动由分管质量管理的公司领导牵头，各部门负责人根据本部门情况认真落实。
二、从抓宣传着手，营造良好“质量月”活动氛围
为营造良好的“质量月”活动氛围，公司办公室定做了题为“加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气”的标语条幅张挂于办公楼门上；各二级部门，特别是xx大厦及xx宾馆也分别定做了“质量月”活动标语张挂于明显部位。
三、从抓落实入手，认真开展各项质量活动
1、读一本质量管理知识书籍
随着国内市场国际化的日趋明显，市场竞争越来越激烈，竞争的焦点和实质正是质量，要把质量搞上去就必须把有限的资源合理的组织起来，汇集到提高和改进质量的目标上去。广泛地开展质量活动正是实现全员参与质量改进的有效方法，也是提高企业竞争力的一个有效途径。为此公司领导给大家推荐《全面质量管理》一书作为公司广大员工及管理人员学习质量管理的基本教材，也在不同程度上对生产和服务起到了促进作用。
2、提一条合理化建议
公司各部门根据自身情况分别开展合理化建议活动，要求员工处处留心身边事，及时上交合理化建议给办公室。对于好的合理化建议给予张榜公布，并进行及时的整改，同时对提出好建议并被采纳者予以相应的奖励。自活动结束时止，共收到合理化建议15条，经归纳总结，对其中的“增加xx娱乐项目”“完善xx标识系统”“开发特色xx纪念品”等5条合理化建议予以采纳落实。
3、分析一次质量事故案例
随着置业公司xx项目的顺利施工建设，公司领导对工程的质量高度重视，曾多次指出工程建设要坚持“质量第一，安全第一”为原则，做到进度服从质量。置业公司为此制定了详细的施工计划，员工对各自负责的工作进行汇报，根据质量情况，认真细致的分析影响工程质量的主要原因，制定相应的对策，确保工程保质保量按时完工。针对工程进度情况，置业公司组织相关人员召开了一次建筑质量事故分析，对施工过程中可能出现的问题进行汇总、分析，并提出了有效的应对措施。质量攻关效果显著。
4、进行一次质量知识竞赛
公司各部门根据所处行业不同自行开展知识竞赛，xx宾馆以此为契机深入开展了优质服务月活动。质量月期间宾馆组织员工开展岗位技能培训，学习礼节礼貌，宾馆根据自身情况开展了全体员工的综合技能知识笔试，此外还组织员工进行了岗位技能培训，学习礼节礼貌，开展限时服务竞赛等活动，极大的提高了员工的工作积极性和服务质量，创造了质量月期间未接到一起顾客投诉和9月实现营业收入50余万元的好成绩。
全面质量管理是以组织全员参与为基础的质量管理形式，是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。此次活动虽然时间很短，但对指导公司质量管理工作和提高员工质量意识方面起到了积极作用。
质量工作只有开头，没有终结。今后我们将以此次质量月活动为契机，不断改进工作，提高生产和服务质量，努力营造良好的质量氛围，打造“xx”xx品牌，为我xx发展做出新的贡献。
2006年10月17日