为进一步转变职能，改进工作作风，促进经济发展，围绕如何为企业、为基层提供优质服务，结合上级文件精神和工作实际，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以“三个代表”重要思想、中央、省、市劳动人事工作会议精神为指导，以“双为”服务承诺为主线，以为企业、为基层提供优质服务为目的，高站位、高起点、高标准开展劳动人事工作，为我县经济和社会发展创造良好环境。
二、参赛服务内容
（一）为全县企业安全生产提供服务；
（二）为输出农村剩余劳动力和下岗职工再就业提供服务；
（三）为保障机关企事业单位离退休人员养老金的及时足额发放提供相关服务；
（四）为调处劳动争议，维护和谐、公平、合理的劳动关系提供服务；
（五）为非师范类大中专毕业生就业安置提供服务；
（六）为专业技术人员职称评聘和机关事业单位工人技术等级考核提供服务；
（七）为公开选拔、任用机关事业单位股级干部提供服务；
（八）为机关、企事业单位人员退休、退职提供相关服务；
（九）为国有集体企业改制提供服务；
三、服务标准
（一）热情接待，文明服务，做到接待有热心，办理有诚心，解答有耐心。
（二）秉公办事，廉洁奉公，不吃拿卡要，不搞权钱交易。
（三）严格按收费标准合理收费，认真执行“收支两条线”规定。
（四）实行政务公开，将工作范围、条件、指标、程序、结果向社会公开，不断提高工作透明度。
（五）信守承诺。能办的，热心办，马上办，办得好；不能办的，做出耐心解答，决不搪塞、推诿、扯皮。
四、程序及时限
（一）为全县企业安全生产提供服务
1、依法进行安全卫生监察
2、定期组织开展安全生产大检查活动。
3、违法行为一经发现，立即发出安全监察指令书，限期整改。逾期不改的，可予警告并可处以x万元罚款，并提交政府强令其整改。
4、当事人对行政处罚不复议，不起诉又不履行处罚决定的，申请人民法院强制执行。
（二）为调处劳动争议，维护和谐、公平、合理的劳动关系提供服务